以前にも書きましたが、
我が社では、メンテナンスに係わる弁部品製作が多くあります。

メンテナンス担当者がお客様の要望を聞いた内容を基に
どのような部品をどのような日程で製作可能かを
営業、設計、生産管理の各部門が連携して調整していきます。

やはり、この時一番大事なのが、
お客様がどのような部品を求めているかの実質を把握することです。
的を得ないものを製作しても、お客様は十分に喜んで頂けません。

ただ、現場でかなりタイトなスケジュールで進行している最中では、
打合せの時間もほとんど取れずに十分な情報を頂けなかったり、
引き出せなかったりすることも多く、その結果に後悔することも
もちろんあります。

しかし、こういった経験を多くこなしていけば、その後の業務で
お客様とのコミュニケーションがより的を得たものとなって、
お客様も、そしてその担当者も、とても満足感の得られた仕事として
記憶に残るものになっているようです。

ぜひ、そのような経験を多くこなして、
仕事に多くのやりがいが得られるようになって欲しいと願っています。

管理者K